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厂家已经将服务费给了经销商，全部不会再投入;经销商从自身利益出发也不会在服务上多投入。因此，玩意以服务中心取代制造中心，玩意可望为产业链带来较快的升值，能够以较少的成本帮助企业及客户实现更多的价值、功能与福利，传统的多产多销赢利模式也将由此让位于少产多效模式。
以热水器为例，百货价格从几千元到几百元，某知名品牌竟然推出了不到500元的热水器。而在发达国家，全部包括涂料在内的产品的售后服务产业链利润已占到整个产品销售利润的三分之一。卖服务，玩意为客户、消费者提供的不仅是产品，更是一系列服务解决方案，产品只是提供服务解决方案的一个重要组成部分。
的确，百货传统的制造业、百货卖东西也强调满足用户需求、做好用户服务，这与以服务为引领的商业模式有什么不同?其实二者还是有着本质的区别：传统制造业是以工厂为中心，以自我产品为主;而服务业是以用户为中心，以个性化的消费者为主。2012年时，全部在IBM的全球营收体系中，大约有55%的收入净利来自IT服务，其每年的利润增长率也高达20%以上。
陈涛坚持卖服务的经营模式，玩意陈涛认为，玩意为客户提供一次或一项服务，可能就获得一次销售，提供两次、四次或两项、四项、N次N项服务，最后就一定能结成巩固的购销关系，这个客户可能就是你一辈子的消费者，甚至还能获得客户的帮助共同开拓市场。
陈涛说，百货如果是卖产品，那么产品到了客户、消费者手里，买卖关系就结束了。1993年6月回北京大学任教，全部同年晋升教授。
长期从事新型光功能材料的基础和应用探索研究，玩意在低维材料、纳米光电子学等方面做出了开创性贡献。百货2008年兼任北京航空航天大学化学与环境学院院长。
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